Pourquoi la science des équipes éclaire aujourd’hui les pratiques managériales les plus exigeantes
Un demi-siècle d’avancées scientifiques
L’article de Salas, Cooke et Rosen, publié dans Human Factors, propose un retour sur les découvertes majeures des 50 dernières années en matière de performance collective. Dans un monde où les équipes sont devenues la norme face aux tâches complexes, les auteurs retracent les progrès de la recherche et les défis à venir. Leur ambition est de fournir aux praticiens des repères ancrés dans la science pour composer, former et piloter des équipes efficaces.
Huit découvertes qui ont changé la compréhension des équipes
La recherche a mis en évidence des leviers essentiels de la performance collective. L’importance de la cognition partagée, la mesure des modèles mentaux d’équipe et les avancées en formation collective figurent parmi ces piliers. Les environnements synthétiques de tâche ont permis de rapprocher les conditions expérimentales des réalités de terrain. Les facteurs de composition des équipes, les modèles de performance, les apports technologiques et l’approche pluridisciplinaire complètent ce panorama. Ces découvertes ont jeté les bases d’une approche intégrée et pragmatique du management des équipes.
Cinq défis pour la science des équipes
L’article identifie des enjeux majeurs pour les décennies à venir. Il souligne le besoin de meilleures mesures des processus collectifs et d’études « in situ » dans les organisations réelles. La compréhension des équipes adaptatives, des équipes multiculturelles et des processus cognitifs collectifs reste incomplète. Les auteurs appellent à un renouvellement des méthodes et des modèles pour répondre à la complexité croissante des environnements de travail.
Conclusion : construire l’avenir des équipes
Ce bilan rappelle que la science des équipes a largement contribué à la performance des organisations, tout comme la psychologie individuelle a éclairé la performance des individus. Les progrès réalisés montrent la voie, mais les transformations des organisations appellent à poursuivre l’effort. L’avenir repose sur un dialogue renforcé entre chercheurs et praticiens pour concevoir des équipes toujours plus adaptées aux défis contemporains.
🗞️ Par Luc Bretones, fondateur du groupe NextGen, institut de formation, coaching et conseil en management certifié qualiopi. Les équipes NextGen interviennent du comex, codir aux équipes opérationnelles pour améliorer leur performance et leur fonctionnement. Luc Bretones est chercheur en innovation managériale et co-auteur du livre "L'Entreprise Nouvelle Génération" qui s'intéresse aux dirigeants de 30 pays ayant mis en œuvre de nouvelles formes de gouvernance, réengagé leurs forces vives autour d'une raison d'être fédératrice ou encore expérimenté une innovation managériale majeure. Expert de l'innovation produit qu'il a dirigée pour le groupe Orange pendant plus de 6 ans, il se consacre désormais à ce qu'il considère comme la prochaine grande disruption : les nouvelles formes de management et d’impact.
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